Андрей Павлов — это специалист по переговорам, который обучался в Академии Управления МВД России. Он способен без оружия входить к террористам и за считанные мгновения налаживать с ними связь. Однако главный источник его заработка — не успешное освобождение заложников, а работа с крупными коммерческими структурами. Там, где люди не в состоянии прийти к согласию, он вмешивается — за весьма значительное вознаграждение.
В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность, становясь неузнаваемым. Этот уникальный дар к перевоплощению Павлов отточил ещё в детские годы — это умение помогало ему выстраивать сложные взаимоотношения с матерью. Кроме того, он настолько тонко ощущает людей, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.
